RDS – episodul 2

De ce ii urasc eu pe cei de la RDS si o mare parte din serviciile lor de rahat cand trebuie sa apelezi la relatii cu clientii pentru a ti se rezolva o problema.Pe la jumatatea lunii demcebrie ajugand acasa de la munca dau drumul la calculator si constat ca nu am interent.Pun mana pe telefon si sun la ei sa fac asa zisa sesizare cum ca nu-mi functioneaza serviciul de interent.A doua zis de dimineata aceasi problema, tot nu aveam internet.Sun din nou si se gaseste un tip putin mai destept sa ma intrebe ce IP am.Ii spun omului ip-ul la care el imi comunica ca ip-ul meu a fost schimbat.Au urmat cateva zile de telefoane si injuraturi si amentintari din partea pana ce s-a gasit sa ma sune cineva de la serviciul tehnic si sa-mi rezolve probleme.Inocentii de incapabili uitase sa-mi faca cateva seteri pt noul ip si din cauza asta eu a trebuit sa stau aproape o saptamana fara internet.Eu acasa am o conexiune broadband si dispun de 3 ip-uri fixe.O data cu schimbarea ip-urilor, mi  s-a comunicat un singur ip, si iarasi telefoane la ei ca sa imi aflu si celellate 2 ip-uri care deasemnea au uitat sa mi le faca functionale si astfel ajugand sa stau cu o pitipoanca de la RDS la telefon aproximativ o ora ca sa o fac pe proasta sa inteleaga ca unul din ip-ur imi funtioneaza iar celelalte doua nu.Orice schimbare, modificare de contrat trebuie facuta pana pe data de 15 lei fiecarei luni iar mdificarea intrat de la data de 1 ale urmatoarei lui.Pe la inceputul lui decembrie mi-am facut o modificare de la un abonament de 20 de mega la 10.Modificarea mea trebuia sa fie valabila de la data de 1 ianuarie 2011 iar baietii mi-ai modificat pe data de 23 decembrie.Acum eu trebuie sa-mi pierd iara din timpul meu pt a depune la departamentul lor de serviciu cu cleintii o cerere prin care sa explica situatia ca sa beneficiez de o reducere a facturii pe luna ianuarie.